FAQ
About ordering
ご注文について
注文後の注文内容を変更出来ますか？
ご注文のお品の発送完了前でしたら変更を承ることができます。
メール又はお電話にてお問い合わせください。
発送完了メール配信後はご注文内容の追加注文、同梱手続き、変更、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
誤って注文してしまいましたが、キャンセルはできますか？
ご注文のお品の発送状況によりキャンセルを承ることができます。
メール又はお電話にてお問い合わせください。
発送完了メール配信後は変更、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
海外配送はできますか？
現在海外発送は承っておりません
領収書は送付されますか？
当店では、環境保護の観点からペーパレス化を実施しています。ご要望が無い場合はお送りしておりません。
領収書が必要な場合はメールにて別途お送りさせていただきます。
備考欄に「領収書希望」と「宛名」をお知らせください。
About Shipping
配送について
発送までどのくらいかかりますか？
日時指定がない場合は、通常商品は1～3営業日、ギフト商品は1～5営業日にて発送いたします。
銀行振込／コンビニ決済の場合は、入金確認後の発送となります。
※土日祝日は出荷しておりません。
※ご注文が集中した場合や商品の入荷状況よっては発送までにお時間をいただくことがございます。
※配送業者の繁忙期（年末年始、夏季休業、長期休暇時、悪天候時、交通事情）により遅れる場合がございます。
お急ぎの場合はメール又はお電話で、お気軽にお問い合わせください。
配送状況は確認できますか？
発送完了後に、お荷物の追跡ナンバーをご連絡いたしますので、
配送業者様の追跡サイトよりご確認いただけます。
相手に直接お届けできますか？
お相手の方へ直接お届けすることも可能です。
ご購入手続きの際、お届け先をご指定いただけます。金額の分かるものは同封しておりませんので、ご安心ください。
About gift services
ギフトサービスについて
熨斗は付けられますか？
ギフトボックス入りのギフトのみお付けすることができます。
商品ご注文時に熨斗の記入欄がございますので、そちらにご記入ください。
熨斗の詳細はコチラ
熨斗について
About Noshi
熨斗（のし）とは、内祝いや贈答品などフォーマルな贈り物に添える飾りで、日本の伝統的なしきたり・マナーの一つです。のしをつけることで、贈り主の丁寧な印象を与えることができます。
当店では各種「のし紙」をご用意しております。贈るお相手・用途に合わせてお選びください。
■熨斗掛けについて
● 熨斗（のし）をご希望の場合は「熨斗あり」をご選択ください。
当店での熨斗掛けはすべて「外熨斗」でご用意しております。
・『内のし』は包装紙の内側（商品と包装紙の間）にのしを付ける事です。
・『外のし』は包装紙の外側側にのしを付ける事です。
■熨斗上（表書き）について
● 各種慶事用・弔事用の熨斗をご用意しております。
● ご希望の熨斗がない場合、は（その他）を選択のうえ下のフォームにご希望を記入してください。
● 水引のお色・本数を替えたい場合は備考欄にて御申しつけください。
■熨斗下（名入れ）について
● 名入れをご希望の方はお名前をご記入ください。
（苗字のみ、フルネーム、会社名など）
● 連名の場合、ご記入の左からを優先順とさせていただきます。
● 記入がない場合は表書きのみでお届け致します。
紅白結び切り（10本）
固く結ばれて離れないことから、主に婚礼関係の祝事に使用されます。水引の数が奇数ではなく偶数の10本なのは、“夫婦は二人で一つ”という意味で5本を二つに合わせたものを一組とするためです。
【表書き】
結婚内祝（結び切り）
御結婚御祝（結び切り）
寿（結び切り）
赤金結び切り（5本）
重ねて起きてほしくないとの思いを込めて、お見舞いや全快・快気祝いなどに用いられます。お見舞いの場合、“病気を延ばす”と受け取る人もいるため熨斗なしの場合もございます。
【表書き】
快気祝（結び切り）
快気内祝（結び切り）
御見舞御礼（結び切り）
御礼（結び切り）
内祝（結び切り）
赤金蝶結び（7本）
一般祝事・お中元やお歳暮などには、何度でも繰り返したいという願いから、簡単に結び直せる“蝶結び”の水引を使用します。
【表書き】
御祝（蝶結び）
内祝（蝶結び）
出産内祝（蝶結び）
御出産御祝（蝶結び）
新築御祝（蝶結び）
御入学御祝（蝶結び）
入学内祝（蝶結び）
御卒業御祝（蝶結び）
御礼（蝶結び）
感謝（蝶結び）
弔事：黒白蓮のし（薄墨）
一般の仏式の葬儀・法要・法事にはこちらののしがよく使われます。 これは蓮の花が、美しい花を咲かせる姿が仏様の慈悲の象徴とされ様々に描かれてることから、蓮の花の入ったものを使います。蓮のある仏事のしは、関東から北、九州のほうでの一般的なもので、のしの書き方は、表書きの上書は、「志」が多いです。 関東のほうなどは、法事、初盆など仏事全般で「志」として利用します。 地域によっては「忌明志」「○回忌」「初盆志」「亡○○ ○回忌」などになることもあります。
※文字は「薄墨」（うすずみ）での印刷となります。
【表書き】
粗供養（黒白蓮のし）
志（黒白蓮のし）
満中陰志（黒白蓮のし）
供養（黒白蓮のし）
初盆志（黒白蓮のし）
無地（黒白蓮のし）
弔事：黄白のし（薄墨）
関西圏から中国地方のほうでよく使われます。 「満中陰志」で香典返しの挨拶状を作る場合は、こちらの黄白結び切りを使い、上書を「満中陰志」として香典のお返しとします。 また、このほか、地域によってはのしの書き方が「忌明志」となったり、「粗供養」「茶の子」など地域にあわせた法事・法要や仏事のお返しに利用することもあります。
※文字は「薄墨」（うすずみ）での印刷となります。
【表書き】
粗供養（黄白のし）
志（黄白のし）
満中陰志（黄白のし）
供養（黄白のし）
初盆志（黄白のし）
無地（黄白のし）
メッセージカードを付けれますか？
オリジナルのメッセージカードをご用意しております。
商品をカートに追加する際、ご希望のメッセージカードをご選択ください。
ギフトを渡すときの袋はありますか？
お渡し用紙袋（白無地）をご用意しております。
商品と一緒にお買い物かごへ追加していただき、ご購入手続きにお進みください。