FAQ
About ordering
ご注文について
注文後の注文内容を変更出来ますか？
ご注文のお品の発送完了前でしたら変更を承ることができます。
メール又はお電話にてお問い合わせください。
発送完了メール配信後はご注文内容の追加注文、同梱手続き、変更、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
誤って注文してしまいましたが、キャンセルはできますか？
ご注文のお品の発送状況によりキャンセルを承ることができます。
メール又はお電話にてお問い合わせください。
発送完了メール配信後は変更、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
海外配送はできますか？
現在海外発送は承っておりません
領収書は送付されますか？
当店では、環境保護の観点からペーパレス化を実施しています。ご要望が無い場合はお送りしておりません。
領収書が必要な場合はメールにて別途お送りさせていただきます。
備考欄に「領収書希望」と「宛名」をお知らせください。
About Shipping
配送について
発送までどのくらいかかりますか？
日時指定がない場合は、通常商品は1～3営業日、ギフト商品は1～5営業日にて発送いたします。
銀行振込／コンビニ決済の場合は、入金確認後の発送となります。
※土日祝日は出荷しておりません。
※ご注文が集中した場合や商品の入荷状況よっては発送までにお時間をいただくことがございます。
※配送業者の繁忙期（年末年始、夏季休業、長期休暇時、悪天候時、交通事情）により遅れる場合がございます。
お急ぎの場合はメール又はお電話で、お気軽にお問い合わせください。
配送状況は確認できますか？
発送完了後に、お荷物の追跡ナンバーをご連絡いたしますので、
配送業者様の追跡サイトよりご確認いただけます。
相手に直接お届けできますか？
お相手の方へ直接お届けすることも可能です。
ご購入手続きの際、お届け先をご指定いただけます。金額の分かるものは同封しておりませんので、ご安心ください。
About gift services
ギフトサービスについて
熨斗は付けられますか？
ギフトボックス入りのギフトのみお付けすることができます。
商品ご注文時に熨斗の記入欄がございますので、そちらにご記入ください。
メッセージカードを付けれますか？
オリジナルのメッセージカードをご用意しております。
商品をカートに追加する際、ご希望のメッセージカードをご選択ください。
ギフトを渡すときの袋はありますか？
お渡し用紙袋（白無地）をご用意しております。
商品と一緒にお買い物かごへ追加していただき、ご購入手続きにお進みください。